求教：硬盘出现disk read error，怎么处理？

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硬盘忽然出现
disk read error，press ctrl+alt+delete

用diskgen怎么处理？
另：用diskgen 3.0可以看到目录结构，其中一个文件夹里的内容，想保存下来，但选择“恢复到……”功能后，未能成功保存下来，保存界面里看不到进度条跳动。